Πώς λειτουργεί το Ασφαλές Γραμματοκιβώτιο

Με την υποβολή της αναφοράς δημιουργείται ένα Ασφαλές Γραμματοκιβώτιο: ένα προστατευμένο κανάλι επικοινωνίας ανάμεσα σε εσάς και τον υπεύθυνο παραλαβής και παρακολούθησης αναφορών.

Μπαίνετε με τον κωδικό υπόθεσης και τη φράση πρόσβασης. Εκεί βλέπετε την κατάσταση της υπόθεσης, τις προθεσμίες και τα μηνύματα του υπευθύνου, και μπορείτε να απαντήσετε ή να προσθέσετε στοιχεία οποτεδήποτε.

Το γραμματοκιβώτιο δημιουργείται είτε δηλώσετε το όνομά σας είτε όχι. Στην ανώνυμη υποβολή, ο υπεύθυνος μπορεί να σας ρωτήσει και να λάβει απάντηση χωρίς ποτέ να μάθει ποιος είστε.

Φυλάξτε τα στοιχεία πρόσβασης. Δεν υπάρχει διαδικασία ανάκτησης — αν χαθούν, δεν μπορεί να αποκατασταθεί η πρόσβαση από κανέναν, ούτε από εμάς.

Εντός 7 ημερών θα λάβετε βεβαίωση παραλαβής και εντός 3 μηνών ενημέρωση για τις ενέργειες που έγιναν, όπως ορίζει ο νόμος.